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為了更好地服務客戶,確保客戶的合法權益,解除客戶的后顧之憂,讓用戶滿意,蘇州韋德韋諾對本公司產品質量、服務承諾如下:

1 .保證為用戶提供良好的售前、售后服務,為用戶在訂購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。
2.嚴格按照IS09001標準組織原材料、零部件的采購和產品的生產、檢驗。
3.自產品從制造商出廠之日起12個月內,在客戶正常的儲運、保養、使用條件下,因產品的制造質量問題而不能正常使用時,提供"三包"服務(一個月包退、三個月包換、十二個月包修)。
4.超過“三包”期限和其他非制造質量問題的產品,保證提供維修配件并根據用戶需求做好維修服務工作。
5.在接到質量信息反饋后,本公司將在2小時內作出初步響應,24小時內提出處理意見,并做到先處理問題,待正常運轉后,再分析原因,明確責任。
6.重點工程配套的設備和產品,將根據招標文件的要求組織生產、測試、檢驗,并配合客戶現場驗收。
7.非韋德韋諾品牌產品或假冒偽劣產品不屬服務范圍。